Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Alma Digital Academy S.L.
CIF: B-12345678
Domicilio: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España
Email: privacidad@almadigitalacademy.com
Teléfono: +34 655 996 029

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE
• Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: datos bancarios, dirección de facturación
• Datos de navegación: información que proporciona al registrarse o realizar compras
• Datos de preferencias: intereses, preferencias relacionadas con nuestros servicios

2.2 Datos que recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, frecuencia de visitas
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario

2.3 Datos de terceros:

• Datos de redes sociales cuando se registra con su cuenta social
• Información de pasarelas de pago para procesar transacciones

3. ¿Para Qué Utilizamos sus Datos?

3.1 Finalidades principales (base legal: ejecución de contrato):

• Procesar y gestionar sus compras de productos y servicios
• Prestar los servicios de coaching y consultoría contratados
• Gestionar su cuenta de usuario y acceso a contenidos
• Procesar pagos y facturación
• Gestionar reservas y citas

3.2 Finalidades secundarias (base legal: interés legítimo):

• Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares
• Análisis y mejora de nuestros servicios
• Prevención de fraudes y actividades ilegales
• Elaboración de estadísticas y estudios de mercado

3.3 Comunicaciones de marketing (base legal: consentimiento):

• Envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Personalización de contenidos y ofertas
• Invitaciones a eventos y webinars

4. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?

4.1 Proveedores de servicios:

• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de email marketing: para enviar comunicaciones
• Proveedores de hosting: para almacenar y procesar datos
• Herramientas de analítica: para mejorar nuestros servicios

4.2 Obligaciones legales:

Podemos compartir sus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

5. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

• Datos de clientes: 5 años después de la última compra (obligación fiscal)
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses
• Datos de cuentas de usuario: hasta que solicite la eliminación
• Datos de facturación: 6 años (obligación contable)

6. ¿Cómo Protegemos sus Datos?

6.1 Medidas de seguridad técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y seguras

6.2 Medidas organizativas:

• Acceso limitado a datos por principio de necesidad
• Formación en protección de datos para el personal
• Acuerdos de confidencialidad con terceros
• Auditorías de seguridad regulares

7. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

7.4 Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puede recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlo a otro responsable.

7.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• El proveedor cumple con estándares de protección equivalentes al RGPD

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental correspondiente.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
• Delegado de Protección de Datos de Alma Digital Academy: dpo@almadigitalacademy.com

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por email a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación" en este documento

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

• Email: privacidad@almadigitalacademy.com
• Teléfono: +34 655 996 029
• Dirección postal: Alma Digital Academy S.L., Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid, España
• Delegado de Protección de Datos: dpo@almadigitalacademy.com